QUI ?

Enseignant

Formateur

Apprenant

Cadre

POURQUOI ?

S’inscrire dans une démarche qualité

Vérifier l’atteinte de résultats

QUAND ?

En cours

En petits groupes

En relation individuelle

A la demande de l’institution, du formateur, de l’apprenant

Cycle de Deming (planifier, réaliser, contrôler, corriger)

QUOI ?

Action de vérifier, examiner

POUR QUOI (BUTS)

Assurer la qualité des actions mises en oeuvre et la conformité des procédures (ex: certification)

Garder une maîtrise de l’organisation (concerne des domaines d’activités différents)

COMMENT ?

Contrôle rétro actif

Contrôle préventif

Contrôle en temps réel

Examen

Observation

Enquête

Dossier de soins

RISQUES

Déresponsabiliser (manque de confiance)